Отключаются наушники во время звонка

8 распространённых проблем с Apple AirPods и их решение

Как найти потерявшийся наушник, что делать, если возникают помехи при воспроизведении, а также ответы на другие частые вопросы.

1. Наушники теряются

Приложение «Найти iPhone» отслеживает на карте местоположение Mac, iPad и других ваших устройств, включая AirPods. Чтобы найти потерявшийся наушник, откройте утилиту на смартфоне или через iCloud.com в браузере и выберите AirPods из списка устройств.

Если наушники включены, они будут обозначены на карте зелёной точкой. В этом случае на них можно воспроизвести звук или построить маршрут до их местоположения. Когда AirPods разряжены, отключены, находятся в чехле или вне зоны действия, серым маркером на карте будет показана их последняя локация.

2. Появляются помехи при воспроизведении

Все проблемы с помехами во время прослушивания музыки в AirPods, как правило, происходят при значительном отдалении от источника сигнала. Наушники могут похвастаться рекордной дистанцией работы около 30 м, но она значительно сокращается, если на пути встречаются препятствия. Чаще всего достаточно просто поместить iPhone в карман, и проблема решается.

Ещё на чистоту сигнала влияют помехи от компьютеров и другой техники, а также обилие Wi-Fi-сетей. Избавиться от них можно, только переместившись в другое место или расположив подальше роутер.

3. Наушники самопроизвольно отключаются

У AirPods есть встроенный инфракрасный сенсор, определяющий, вставлены ли наушники в ухо, и автоматически приостанавливающий воспроизведение при этом. Если это происходит, даже когда наушники на вас, возможно, дело в некорректной работе сенсора.

Чтобы устранить проблему, откройте «Настройки» → Bluetooth → AirPods и попробуйте отключить функцию автообнаружения уха. Имейте в виду, что после этого время работы наушников снизится, поскольку они будут расходовать заряд, даже когда вы ими не пользуетесь.

Ещё один способ — сделать полный сброс AirPods и настроить сопряжение заново. Вот как это осуществить:

  • Поместите оба наушника в чехол и закройте его.
  • Нажмите и удерживайте кнопку на чехле около 10 секунд. Индикатор мигнёт несколько раз жёлтым светом и загорится белым.
  • Откройте чехол, расположите его рядом с iPhone и нажмите «Подключить» на экране, чтобы повторно создать пару.

4. AirPods не подключаются к iPhone

Когда AirPods не удаётся подключить к смартфону, поместите наушники в чехол и, подождав около 15 секунд, попытайтесь подключить их снова. Для принудительного соединения можно открыть виджет «Музыка» в пункте управления, нажать на значок треугольника с кругами и выбрать AirPods из списка устройств.

Иногда подобные неполадки возникают из-за Bluetooth-модуля iPhone. В таком случае можно попробовать перезапустить его, включив и отключив авиарежим. Если не поможет и это, перезагрузите iPhone, удерживая боковую или верхнюю кнопку до появления ползунка. Сдвиньте его, а потом включите устройство ещё раз, нажав и подержав кнопку.

5. Наушники не подключаются к Mac

Проблемы с подключением в основном бывают на старых Mac, хотя иногда это случается и на относительно новых компьютерах. Обычно помогает банальное отключение и включение Bluetooth-модуля через иконку в строке меню.

Ещё одно решение — перезапуск службы Bluetooth, который можно выполнить, введя в «Терминале» команду sudo pkill blued . Если проблема по-прежнему остаётся, можно попробовать перезагрузить компьютер, а также удалить AirPods из списка устройств и настроить сопряжение снова.

6. AirPods не заряжаются

Когда наушники не заряжаются, первым делом стоит проверить Lighnting-кабель. Подключите его к iPhone или другому устройству и посмотрите, идёт ли зарядка. Если всё в порядке, то проверять нужно разъём.

Поскольку зачастую чехол AirPods носится в кармане или рюкзаке, велика вероятность, что внутрь порта могла попасть пыль и другие мелкие частички, нарушающие контакт при подключении кабеля. Попробуйте очистить разъём с помощью скрепки для извлечения сим-карт, зубочистки или другого подобного предмета. Скорее всего, это решит проблему.

Наушники по-прежнему не заряжаются? Подключите их к адаптеру питания и оставьте на 15 минут. Если не поможет и это, придётся обращаться в сервисный центр.

Читайте также:  Беспроводные наушники заикаются с компьютером

7. Наушники быстро разряжаются

Для увеличения времени автономной работы AirPods полезно включать функцию автообнаружения уха. При этом наушники с помощью инфракрасного сенсора будут понимать, когда вы достаёте их из ушей, и автоматически отключаться, чтобы сэкономить заряд. Для её активации откройте «Настройки» → Bluetooth → AirPods и включите тумблер «Автообраружение уха».

Как и в случае с iPhone, со временем ёмкость аккумуляторов в наушниках и зарядном чехле неизбежно снизится. Если автономность значительно сократится, аккумуляторы можно заменить, обратившись в авторизованный сервисный центр Apple. Узнать точную стоимость замены можно в службе поддержки.

Источник

Не работает беспроводная гарнитура в режиме звонка, но звуки слышно

Юзаю тел в основном с блютюз гарнитурой — как для звонков, так и для ютуба и музыки. Смотрел ютуб, вдруг поступает входящий звонок. Беру трубку, а собеседника не слышно. Я аппарат перезагрузил, перезвонил, но все равно голоса не услышал. Итого: собеседника при голосовом вызове я не слышу, он меня тоже. Когда выключаю гарнитуру — человек меня начинает слышать, включаю снова — перестает слышать. Окей гугл тоже меня не слышит, когда я в гарнитуре. В остальном — системные звуки, ютуб, музыка — все это слышно через беспроводной наушник.

Пробовал подконнектить 3 разных наушника, которые раньше в паре прекрасно работали, блютуз колонку, навигатор. Все они в режиме звонка не передают голос. Причем, если их спарить с другим телефоном — все прекрасно работает.

LG Nexus 5 D820 америкос
Прошивка стояла самая свежая Android 6.0.1 Marshmallow (M4B30Z)

Решил я сделать хард ресет. Сделал)) не помогло, опять 25.
Решил я перезалить вручную прошивку на такую же. Сделал рут, залил прошивку. Не помогло.
Скачал версию постарее Android 6.0.0 Marshmallow (MRA58N). Залил, не помогло.

Установил кастом рекавери TWRP, залил кастом прошивку Pure Nexus сборка от 19.03.2017. Та же фигня. Я уж и не знаю, что еще бы такого сделать.

Непонятно, это похоже на хардверную проблему, подтвердите или опровергните. Подскажите плиз, куда копать, без гарнитуры никак не могу юзать. Всем спасибо!

Источник

Самые распространенные проблемы Bluetooth-наушников и их решение

Совсем недавно мы писали вам о самых достойных представителях из мира беспроводных наушников. Но любое электронное устройство может работать некорректно, как бы вы хорошо с ним не обращались. При этом с проблемой вполне можно справиться зачастую и своими силами. Давайте же рассмотрим самые распространенные проблемы Bluetooth-наушников и то, что делать для того, чтобы вернуть свой гаджет в строй. Если вы знаете другие варианты решения проблемы, то поделитесь ими в нашем чате в Телеграм после прочтения этой статьи.

Мой смартфон не может найти наушники Bluetooth

Итак, если вы хотите подключить наушники к своему смартфону, но по какой-то причине наушники не отображаются в списке устройств Bluetooth, то вот что нужно сделать. Для начала проверьте Bluetooth на обоих устройствах. И если на смартфоне это сделать проще простого, то на наушниках зачастую нужно зажать определенную комбинацию клавиш. Просто сделайте это заново. Не помогло? Тогда стоит проверить, совместимы ли наушники с вашей версией ОС. И если со свежими моделями смартфонов и «ушей» проблем обычно не возникает, то вот с устаревшими гаджетами иногда придется повозиться. Как правило, производители наушников выкладывают на сайт свежие версии прошивок для того, чтобы вы могли устранить эту проблему.

Далее важно понимать, что для сопряжения устройства должны быть достаточно близко друг к другу и между ними не должно быть препятствий. Помимо этого вам могут мешать другие Bluetooth-гаджеты, которые работают в данный момент (причем они не обязательно могут быть подключены к вашему смартфону). Так что на всякий случай временно отключите смарт-часы, браслеты, умные колонки и другие устройства, которые «забивают» сигнал Bluetooth. Не лишним будет также отключить Wi-Fi. Несмотря на то, что эти стандарты практически «не пересекаются» некоторые общие частоты у них все-таки есть.

Читайте также:  Как правильно всовывать наушники

Прерывается сигнал на Bluetooth-наушниках

Нет ничего более неприятного, чем пропадающее Bluetooth-соединение при прослушивании музыки. Тут также может быть несколько факторов. Во-первых, это опять же другие устройства, но в этот раз искать нужно лишь на смартфоне. Возможно, ваш модуль просто перегружен или распределяет каналы связи между, скажем, часами, наушниками и колонкой неверно. Попробуйте попеременно отключать разные гаджеты, пока не найдете «виновного». После этого удалите его из системы и проведите сопряжение заново.

Другой распространенной неприятностью являются преграды. Причем в данном случае преградой можете быть… вы сами. Да, не удивляетесь, некоторые не слишком новые модели «ушей» довольно плохо «пробивают» человеческое тело. Поэтому попробуйте переложить смартфон в другой карман. Например, из кармана брюк в нагрудный.

Приходится каждый раз проводить сопряжение наушников заново

Такая проблема довольно сильно распространена у тех владельцев устройств, кто регулярно подсоединяет к смартфону новые гаджеты. Например, вы соединились с рабочим компьютером для того, чтобы передать пару файлов, а на природе подключили телефон к Bluetooth-колокне друга для того, чтобы послушать музыку. А еще у вас постоянно работает сопряжение с часами и вы вдобавок купили Bluetooth-наушники. В этом случае совет только один — удалите все устройства, которые в данные момент не используете. Bluetooth-модуль просто не в состоянии хранить данные о десятках разных гаджетов для сопряжения.

Источник



Как исправить отключение AirPods во время прослушивания музыки и звонков

Иногда при прослушивании музыки ваши Airpods могут отключиться, из-за чего ваша музыка будет выходить из динамиков вашего iPhone. Airpods также могут отключаться во время разговора, что может заставить вас думать, что собеседник не разговаривает.

Не очень понятно, почему airpods отключаются во время разговора или во время прослушивания музыки, но, скорее всего, это связано с проблемой программного обеспечения на вашем iPhone. Проблема с программным обеспечением должна быть решена, если вы хотите слушать звонки через свои Airpods.

Ниже приведены несколько методов, которые вы можете использовать, чтобы ваши Airpods не отключились во время звонков или перестали работать, пока вы слушаете музыку.

Причина, по которой ваши Airpods отключаются

Ваши Airpods продолжают отключаться во время звонков, а иногда и во время прослушивания музыки, потому что в вашем программном обеспечении есть ошибка, из-за которой соединение Bluetooth между вашим iPhone и Airpods не работает, поэтому оно отключается, и звук продолжает воспроизводиться через внешние динамики.

1. Сбросить настройки сети

Если вы заметили, что ваши Airpods продолжают отключаться, особенно во время прослушивания музыки, лучший способ исправить это – сбросить настройки сети. Настройки вашей сети – это настройки, относящиеся к вашей сети.

Сюда входят такие вещи, как Bluetooth, WIFI и настройки вызовов. Сброс этих настроек избавляет от любых ошибок, вызывающих их сбой – в данном случае это настройки Bluetooth.

Чтобы сбросить настройки Bluetooth:

  1. Зайдите в приложение “Настройки”.
  2. Коснитесь Общие.
  3. Прокрутите вниз до Сброс и нажмите на него.
  4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
  5. Введите пароль, когда он появится.
  6. Нажмите «Сбросить настройки сети», чтобы подтвердить свое решение.

Если есть какой-либо способ проверить, помешал ли сброс настроек вашей сети отключение ваших Airpods во время и после телефонных звонков, вам следует проверить его, чтобы увидеть, сработало ли это.

2. Используйте один Airpod в качестве микрофона.

Во время телефонных звонков оба ваших airpods автоматически используются в качестве микрофона для разговора. Чтобы попытаться решить проблему с отключением, выберите только один Airpod для использования в качестве микрофона.

Чтобы использовать один Airpod в качестве микрофона:

  1. Откройте Настройки> Bluetooth.
  2. Нажмите на «I» рядом с AirPods.
  3. Щелкните по микрофону.
  4. Выберите «Всегда слева AirPod» или «Всегда справа AirPod».

После того, как вы настроили только один аэродром, чтобы он оставался подключенным во время разговора, вы можете проверить его в следующий раз, когда вам позвонят.

3. Сбросьте свои Airpods.

Если есть ошибка, вызывающая эту проблему, лучше всего перезагрузить свои аэродромы. Это избавит от любых возникающих ошибок.

Читайте также:  Замена наушников earpods pro

Ваши Airpods должны оставаться подключенными, пока вы разговариваете по телефону, но если вы сбросили сетевые настройки устройства iOS, а они все еще не подключаются. Затем вы можете сбросить свои Airpods, чтобы увидеть, не возникли ли проблемы.

Чтобы сбросить настройки AirPods:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку настройки на зарядном футляре.
  2. Отпустите, если кнопка настройки, когда индикатор состояния мигает оранжевым, затем мигает белым.
  3. Теперь AirPods сброшены до заводского состояния.

Это приведет к восстановлению заводских настроек ваших аэродромов. Это означает, что он вернется в то же состояние, в котором он был до использования.

4. Забудьте о своих Airpods и подключитесь снова.

Когда вы заряжаете свои Airpods и вынимаете их из футляра, они обычно сразу подключаются к вашему iPhone. Это потому, что ваш iPhone запоминает ваши аэродромы и знает, что нужно подключаться к нему каждый раз, когда он покидает чехол.

Если ваши airpods отключаются, когда вы слушаете музыку, вы можете забыть о своих airpods как об устройстве на своем iPhone и снова выполнить резервное копирование. Если вы забудете свои Airpods в качестве устройства, это может остановить программную ошибку, которая вызывает его отключение.

Чтобы повторно подключить свои Airpods:

  1. Открыть настройки
  2. Перейти к Bluetooth
  3. Нажмите на «I» рядом с Airpods.
  4. Нажмите на Забыть это устройство
  5. Выключите свой iPhone
  6. Подключитесь к своим Airpods

5. Отключите автоматическое определение уха.

Ваши Airpods оснащены функцией, которая программирует их останавливать каждый раз, когда они покидают ваше ухо. И когда вы снова вставляете их в ухо, они снова подключаются.

Эта функция может вызывать случайное отключение ваших аэродромов, когда вы слушаете музыку или разговариваете по телефону.

Чтобы отключить автоматическое определение уха:

  1. Открыть настройки
  2. Перейти к Bluetooth
  3. Нажмите на «I» рядом с Airpods.
  4. Отключить автоматическое определение уха

6. Выберите Airpods в качестве устройства вывода динамика.

Если ваши Airpods по-прежнему не работают, вы всегда можете вернуться к своим Airpods, если они отключатся во время разговора.

Когда вы отвечаете на звонок, вы можете нажать кнопку динамика на своем iPhone, и вам будет представлен список опций, из которых вы можете услышать звук.

Если ваши Airpods отключаются каждый раз, когда вы отвечаете на звонок, вы всегда можете выбрать их в качестве устройства, с которого вы будете слушать ваши звонки.

Источник

Не работает беспроводная гарнитура в режиме звонка, но звуки слышно

Юзаю тел в основном с блютюз гарнитурой — как для звонков, так и для ютуба и музыки. Смотрел ютуб, вдруг поступает входящий звонок. Беру трубку, а собеседника не слышно. Я аппарат перезагрузил, перезвонил, но все равно голоса не услышал. Итого: собеседника при голосовом вызове я не слышу, он меня тоже. Когда выключаю гарнитуру — человек меня начинает слышать, включаю снова — перестает слышать. Окей гугл тоже меня не слышит, когда я в гарнитуре. В остальном — системные звуки, ютуб, музыка — все это слышно через беспроводной наушник.

Пробовал подконнектить 3 разных наушника, которые раньше в паре прекрасно работали, блютуз колонку, навигатор. Все они в режиме звонка не передают голос. Причем, если их спарить с другим телефоном — все прекрасно работает.

LG Nexus 5 D820 америкос
Прошивка стояла самая свежая Android 6.0.1 Marshmallow (M4B30Z)

Решил я сделать хард ресет. Сделал)) не помогло, опять 25.
Решил я перезалить вручную прошивку на такую же. Сделал рут, залил прошивку. Не помогло.
Скачал версию постарее Android 6.0.0 Marshmallow (MRA58N). Залил, не помогло.

Установил кастом рекавери TWRP, залил кастом прошивку Pure Nexus сборка от 19.03.2017. Та же фигня. Я уж и не знаю, что еще бы такого сделать.

Непонятно, это похоже на хардверную проблему, подтвердите или опровергните. Подскажите плиз, куда копать, без гарнитуры никак не могу юзать. Всем спасибо!

Источник