Обзор клавиатуры Rapoo E9050 Rapoo E9070

Обзор клавиатуры Rapoo E9050 / Rapoo E9070

Обзор беспроводных клавиатур Rapoo E9050 и Rapoo E9070 от китайского производителя: рассказ об особенностях работы, качестве печати и недостатках.

Обзор клавиатуры Rapoo E9050 / Rapoo E9070

Как сегодня производители избавляются от аудиоразъёма 3,5-мм, так, кажется, пытаются прибить и нормальные клавиатуры для ПК, с которыми удобно жить, которые помогают в работе и радуют в развлечениях. Уж не знаю, один ли я такой, но судя по обсуждениям в сети, похоже, что нет: найти сегодня хорошую клавиатуру, на которой приятно набирать тексты или код — проблема. Да ещё чтобы не стоила, как крыло самолёта.

Мне всегда казалось это странным. Но есть в последние уже несколько лет такая тенденция — уходить от нормальных вещей, предлагая рынку откровенную лажу. Зато за копейки. и наплевать, что вещами пользоваться откровенно неудобно. Пофигу, что интернет в профильных форумах и сообществах бурлит и выражает недовольство, просит и умоляет или даёт советы, как нужно сделать. И нет, это не десятки человек, нулей после цифры здесь гораздо больше. Вендоры почему-то не обращают внимания. Есть у них свой план, свой roadmap.

Обзор клавиатуры Rapoo E9050 / Rapoo E9070

Итак, о клавиатурах. Если вы когда-нибудь сидели за ноутбуком, то заметили, что у большинства из них очень мягкий короткий, но при этом чёткий ход клавиш, который очень сложно найти в клавиатурах для стационарных ПК. Такое впечатление, что здесь правит балом механика, которая ощущается совсем иначе. Да, возможно, для игрушек она хороша, но для набора текста или написания кода, когда за десятки лет ты привык к ноутбуку, переходить на неё тяжко и не хочется. Да и вообще, надо ли? Я бы сказал что нет, если бы обстоятельства не вынуждали.

Обзор клавиатуры Rapoo E9050 / Rapoo E9070

Радует в этом плане разве что китайский бренд Rapoo, который сегодня выдаёт на полки магазинов несколько, хотя и весьма ограниченное количество похожих моделей. Сегодня о них и поговорим: E9050 и E9070. О двух сразу, потому что они отличаются только лишь тем, что E9050 более компактная, а E9070 с цифровым блоком.

Комплектация и внешний вид

Упакована клавиатура в блистерную коробку. Внутри приёмник радиосигнала и две батарейки AAA. Ничего лишнего.

Выглядит клавиатура достаточно спорно. Кто-то скажет, что минималистично, другие будут настаивать, что дизайна здесь нет в принципе. Я бы сказал, что выглядит она так, будто бы её реально выдернули из ноутбука: нержавеющее алюминиевое основание, на котором расположились клавиши. Опять же, ничего лишнего. Очень тонкая, очень компактная, это справедливо для обоих моделей.

Однако, несмотря на подобранную мной характеристику, если её оставить просто на столе, а не крутить в руках, то смотрится достаточно интересно.

Обзор клавиатуры Rapoo E9050 / Rapoo E9070

Сзади переключатель «Вкл»-«Выкл».

На рынке можно встретить два цвета для этих Rapoo: чёрный и белый. В первом случае это будет сочетание чёрного цвета с оранжевым нанесением символов. В случае с белым — некоторые символы нанесены синим. Поначалу это бросается в глаза, но быстро привыкаешь.

Цвет русских и латинских букв одинаковый, но латиница нанесена полужирным. Гравировка отличная, на прошлой моей Rapoo нет даже намека на стирания, даже спустя полтора года использования и десятков тысяч нажатий.

Поверхность клавиш матовая, слегка шершавая, приятно ощущается при печати.

О характеристиках

Rapoo E9050 или же Rapoo E9070 — беспроводные мембранные клавиатуры. Ресивер стандартно подключается к порту USB вашего ПК. Производитель сообщает, что радиус приёма сигнала достигает 10 метров. Работает на частоте 2,4 Mhz.

Никаких драйверов для работу не требуется. Windows сама всё прекрасно определяет, находит и устанавливает.

Ощущения от работы

Обзореваемые сегодня модели клавиатур очень противоречивы. Rapoo E9050/E0970 радует и раздражет одновременно. То сидишь и наслаждаешься, как плавно нажимаются кнопки под пальцами, то вдруг хочется грохнуть её об стол посильнее.

Клавиши удобные, достаточно широкие, после ноутбука требуют некоторого привыкания: поначалу вечно попадаешь пальцами на стыки, нажимая сразу две клавиши. Затем эта неуклюжесть, а следовательно и опечатки исчезают, начинаешь получать удовольствие. Ход очень приятный, мягкий, чёткий, ровный, тихий. Клавиши не шатаются.

Помимо стандартных символов, нанесены также дополнительные, которые активируются через зажатие функциональной клавиши «Fn». Home, End, PagUp, PgDn расположились на стрелках, что удобно.

Обзор клавиатуры Rapoo E9050 / Rapoo E9070

Но раскладка нестандартная. Укороченный левый Shift, я рядом вместо второй его половины «», нестандартный Enter, а также попавший под него «/» — тут придётся привыкнуть. Особенно к левому шифту. Поначалу вечно лупишь мимо, печатая лишний знак. Затем, когда войдёт в привычку жать мизинцем левее, ловишь себя на том, что порой не дожимаешь клавишу, хотя они здесь мягкие, а ход короткий. Но со временем тоже привыкаешь.

Обзор клавиатуры Rapoo E9050 / Rapoo E9070

Печатать на ней действительно в удовольствие. Этот текст уже содержит более 4530 знаков, которые я набрал буквально кайфуя.

Обзор клавиатуры Rapoo E9050 / Rapoo E9070

Плюс стоит поставить за хорошие цепкие резиновые ножки. Клавиатура стоит будто приклеенная к столу, случайно никуда не уползает в процессе печати, но при необходимости её легко подвинуть.

Но не обошлось без серьёзных минусов. Периодически, хотя и достаточно редко, клавиатура теряет связь с ресивером. Сигнал может пропасть на 1–2 секунды. Иногда просто, похоже, становится неустойчивым в результате чего при печати проглатываются буквы. В длинных словах будет потеряна, не одна и не две, а добрая половина. Например, запросто получите «элкстрци» вместо «электростанция». Это, конечно, фейл, очень досадный фейл. Тем более, что средняя цена на Rapoo E9070 составляет сегодня 2000 рублей (если поискать, то можно и за Обзор клавиатуры Rapoo E9050 / Rapoo E9070

Но, признаться, даже несмотря на это, лично я не готов слезть на механику или предложения других брендов, которые иногда делают нечто похожее, но на самом деле более жёсткое или с ходящими ходуном клавишами.

Читайте также:  Клавиатуры TopON TOP 100483 для Sony Vaio в Санкт Петербурге

Да, почему-то готов смотреть то на клавиши, то на экран, исправлять возникающие иногда косяки и опечатки в результате проблем с сигналом.

Обзор клавиатуры Rapoo E9050 / Rapoo E9070

Итоги

Словом, Rapoo E9050 или Rapoo E9070 — это приятная компактна и не требовательная к батарейкам клавиатура с некоторыми проблемами, которых точно не хочется видеть к клавиатуре за 2000 рублей, хотя в Ситилинке её

Если вам интересны новости мира ИТ также сильно, как нам, подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там все материалы появляются максимально оперативно. Или, может быть, вам удобнее «Вконтакте» или Twitter? Мы есть также в Facebook.

Источник



Решено RAPOO XI800 утерян USB адаптер. Можно ли.

Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки

Справочная информация

Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:

  • Диагностика
  • Определение неисправности
  • Выбор метода ремонта
  • Поиск запчастей
  • Устранение дефекта
  • Настройка

Неисправности

Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида — стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:

  • не включается
  • не корректно работает какой-то узел (блок)
  • периодически (иногда) что-то происходит

О прошивках

Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.

На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.

Схемы аппаратуры

Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:

    (запросы) (хранилище) (запросы) (запросы)

Справочники

На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).

Marking (маркировка) — обозначение на электронных компонентах

Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.

Package (корпус) — вид корпуса электронного компонента

При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:

  • DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
  • SOT-89 — пластковый корпус для поверхностного монтажа
  • SOT-23 — миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
  • TO-220 — тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
  • SOP (SOIC, SO) — миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
  • TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
  • BGA (Ball Grid Array) — корпус для монтажа выводов на шарики из припоя

Краткие сокращения

При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:

Сокращение Краткое описание
LED Light Emitting Diode — Светодиод (Светоизлучающий диод)
MOSFET Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor — Полевой транзистор с МОП структурой затвора
EEPROM Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory — Электрически стираемая память
eMMC embedded Multimedia Memory Card — Встроенная мультимедийная карта памяти
LCD Liquid Crystal Display — Жидкокристаллический дисплей (экран)
SCL Serial Clock — Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала
SDA Serial Data — Шина интерфейса I2C для обмена данными
ICSP In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования
IIC, I2C Inter-Integrated Circuit — Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами
PCB Printed Circuit Board — Печатная плата
PWM Pulse Width Modulation — Широтно-импульсная модуляция
SPI Serial Peripheral Interface Protocol — Протокол последовательного периферийного интерфейса
USB Universal Serial Bus — Универсальная последовательная шина
DMA Direct Memory Access — Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора
AC Alternating Current — Переменный ток
DC Direct Current — Постоянный ток
FM Frequency Modulation — Частотная модуляция (ЧМ)
AFC Automatic Frequency Control — Автоматическое управление частотой

Частые вопросы

После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.

Кто отвечает в форуме на вопросы ?

Ответ в тему RAPOO XI800 утерян USB адаптер. Можно ли. как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.

Как найти нужную информацию по форуму ?

Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.

По каким еще маркам можно спросить ?

По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам — LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.

Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?

При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям — схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.

Полезные ссылки

Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.

Читайте также:  Советы по освоению клавиатуры Дворака

Источник

Rapoo E2700

История беспроводных клавиатур и мышей по меркам индустрии является достаточно долгой, неудивительно, что за прошедшее время сумрачный гений разработчиков представил пользователям ряд оригинальных конструкторских решений, одним из которых стало появление сенсорных панелей (тачпадов) для эмуляции мыши, а вторым — оснащение ими не только ноутбуков, но и отдельных клавиатур. Одним из наиболее известных примеров такого подхода является Logitech diNovo Edge.

Распространение сначала подключаемых к телевизорам в качестве источника аудио- и видеоконтента компьютеров, а затем и медиаплееров, обладающих рядом функций HTPC (Home Theatre Personal Computer), привело к явной недостаточности традиционных пультов дистанционного управления для некоторых сценариев использования — в частности, для работы с браузерами. Традиционные беспроводные клавиатуры и мыши частично решают эту проблему, однако в силу своих габаритов не всегда удобны в таких случаях — необходимы более компактные модели.

Компания Rapoo, специализирующаяся на беспроводной компьютерной периферии (лозунг этого китайского производителя — «Wireless Your Life»), является одним из лидеров в области миниатюризации стандартных клавиатур (специализированные сверхкомпактные модели плохо подходят для использования с персональными компьютерами, по сути, представляя собой отдельный класс устройств). Попробуем оценить плюсы и минусы такого подхода и его конкретной реализации на примере рассматриваемого далее устройства — клавиатуры с индексом E2700.

Комплект поставки

Rapoo E2700 поставляется в прозрачной пластиковой упаковке, демонстрирующей бо́льшую часть самой клавиатуры, остальное пространство занято бумажной вставкой с надписями, носящими исключительно пояснительный характер, крикливых маркетинговых лозунгов здесь нет. Над сенсорной панелью прямо на пластик нанесены наглядные подсказки по ее использованию.

В коробке можно найти саму клавиатуру, приемник (частота 2,4 ГГц) и краткое руководство пользователя.

Конструкция

Корпус клавиатуры выполнен из нержавеющей стали, металлическое покрытие имеет и сенсорная панель. Несколько смазывает впечатление пластмассовый батарейный отсек с обратной стороны, но применение металла в любом случае положительно сказывается на прочности устройства.

Клавиатура работает от двух элементов типоразмера AA (входят в комплект поставки). Длина отсека почти соответствует ширине клавиатуры, что явно превышает длину двух батарей — вероятно, там же располагается радиомодуль, о чем косвенно свидетельствуют толщина клавиатуры и радиопрозрачный материал корпуса. В левой части отсека находится двухпозиционный (включение/выключение) переключатель, в правой — транспортировочное гнездо для приемника.

Выдвижные стойки отсутствуют, но в силу разницы высот нижней части клавиатуры, снабженной парой ножек для предотвращения скольжения и защиты поверхности мебели от соприкосновения с металлом, необходимости в них нет, устройство и так всегда находится в наклонном положении.

Размеры клавиатуры, по данным на сайте производителя, составляют 82×254×5,8 мм, однако официальные спецификации содержат перенятую у производителей мобильных телефонов хитрость в виде указания высоты клавиатуры по самой тонкой части, без учета батарейного отсека. При этом наблюдается небольшая путаница в показаниях: в тексте указаны 5,6 мм, тогда как на схеме можно увидеть цифру на 0,2 мм больше.

Клавиатура выпускается в двух цветовых исполнениях: с белыми кнопками (цвет дополнительных символов — голубой), как у нашего экземпляра, и с черными, представление о котором можно получить из рисунка выше (цвет дополнительных символов — оранжевый).

Цвет основных символов для обеих раскладок одинаковый: темно-серый у белой модификации, белый у черной. Символы нанесены на кнопки методом печати, но позиционирование устройства вряд ли предполагает особенно активное использование, поэтому устойчивость надписей должна быть достаточной.

Миниатюрные габариты не могли не сказаться на раскладке. Разработчики старались обойтись без жертв и разрушений, сохранив основную часть раскладки, однако в результате кнопка «+ / =» переехала в ряд ниже на место кнопок «[ / x», «] / ъ» и «’ / э», а те, в свою очередь, эмигрировали еще дальше вниз, расположившись справа от пробела между кнопкой «Alt» и стрелочным блоком. При такой экономии пространства странновато выглядит дублирование «слэш»-кнопки в верхней правой и нижней левой частях клавиатуры, но в определенных ситуациях это может быть удобно. К положительным моментам можно отнести сохранение обеих кнопок «Shift» (левая — длинная, правая — короткая) и длинный «Enter».

Цифровой блок справа отсутствует, его место занимает сенсорная панель, которую мы рассмотрим отдельно.

Rapoo E2700 имеет «ножничный» механизм, полностью изготовленный из пластмассы.

Ход кнопок — чуть ниже среднего для «ножничных» клавиатур, что, опять же, обусловлено габаритами устройства. В их рамках ход и межкнопочное расстояние можно расценить как удачные, привыкнуть к использованию клавиатуры несложно (разумеется, с поправкой на размеры устройства: пользователям с большими пальцами вряд ли будет комфортно). Шум традиционно для клавиатур с такими механизмами умеренный. Несколько портит общую картину не очень ровная при ближайшем рассмотрении установка некоторых кнопок, но на использовании это не сказывается, к тому же могло оказаться особенностью тестового экземпляра.

Конфигурация тестового компьютера

  • Операционные системы Windows XP Professional (SP3) RUS и Windows 7 Ultimate x64 RUS

Подключение и настройка

Rapoo E2700 определяется как стандартная клавиатура HID. На низком уровне клавиатура работает корректно, проблем со входом в настройки BIOS во время тестирования обнаружено не было.

Заявленные производителем 10 метров устойчивой работы оказались преуменьшением, проблем со связью не наблюдалось и на 15 метрах через стену (больше не позволило помещение) — в абсолютном большинстве случаев этого будет достаточно.

При длительном простое клавиатура несколько раз не выходила из режима ожидания, требуя принудительного включения-выключения переключателем.

По итогам тестирования наиболее спорным компоновочным решением выглядит перенос трех буквенных кнопок в нижний ряд, и если пользователь сможет к этому привыкнуть, остальные нюансы вряд ли доставят существенные неудобства, в отличие от своеобразного подхода к работе функциональных кнопок.

Читайте также:  Восстановление дорожек клавиатуры карандашом

Не секрет, что некоторые производители ноутбуков, в частности HP, по умолчанию используют дополнительный режим функциональных кнопок, то есть управление громкостью, воспроизведением мультимедийных файлов, проверку почты, переход на домашнюю страницу и т. д. Такой же подход используется в Rapoo E2700, однако если в случае ноутбуков настройки BIOS позволяют вернуть F-кнопкам исходные значения, то в нашем случае такой возможности просто нет. Для обычного пользователя это может оказаться даже удобным, но о пользователях продвинутых (особенно — о приверженцах классических файловых менеджеров) сказать такого нельзя. Ситуация усугубляется своеобразной поддержкой одновременного нажатия нескольких кнопок, о чем мы поговорим в следующем разделе.

Одновременное нажатие кнопок

Проверка Rapoo E2700 при помощи Microsoft Keyboard Ghosting Demonstration позволяет отнести клавиатуру к безусловным аутсайдерам по этому параметру.

Уверенно можно рассчитывать только на два (!) одновременных нажатия, уже три поддерживаются лишь избирательно, в результате чего сочетания Alt+Fn+F4, Alt+Fn+F6 и Alt+Fn+F11 не отрабатываются в принципе. Чем это чревато для продвинутых пользователей при обязательном использовании кнопки Fn, пояснять, пожалуй, излишне.

Сенсорная панель

Сенсорная панель располагается в правой части клавиатуры. Размеры панели (46×78 мм) примерно соответствуют тачпадам клавиатур ноутбуков с диагональю 11,6 дюймов, этого достаточно для комфортного использования. Панель имеет хорошую чувствительность, матовая металлическая поверхность устойчива к загрязнению.

Отсутствие дополнительных аппаратных кнопок, дублирующих кнопки мыши, объясняется поддержкой множественного нажатия Multi-touch. Нажатие на панель одним пальцем соответствует нажатию левой кнопки мыши, нажатие двумя пальцами и удержание — нажатию правой кнопки, нажатие двумя пальцами и перемещение без отрыва позволяет осуществлять прокрутку. Несмотря на отсутствие поддержки жестов масштабирования, разворота и т. д., имеющуюся функциональность можно признать достаточной для полноценной замены полноразмерной клавиатуры и мыши.

Работа с мультимедийными проигрывателями

При тестировании использовались Dune HD TV-101 и Digma DMP-550. Поддержка клавиатур в этом сценарии ограничилась английским языком на стороне проигрывателей. Если с Dune HD TV-101 клавиатура заработала сразу, то с Digma DMP-550 потребовались манипуляции с настройками проигрывателя, разобраться с которыми в русском интерфейсе поначалу помешали ошибки перевода. Так пункт настроек, на английском недвусмысленно названный «MiniKBD Language» превратился в некий «Язык BD дисков».

Учитывая схожие логику и переводы меню у многих проигрывателей на базе чипсетов Realtek, нельзя исключать вероятность столкнуться с подобным при использовании клавиатуры совместно с продукцией других производителей.

Работа с мобильными устройствами

При подключении к планшету Ainol Crystal II (версия Android 4.1.1) через OTG-кабель Rapoo E2700 определяется как Mosart Semi. Rapoo 2.4 Wireless Touch Desktop.

Оба блока, клавиатурный и сенсорный, работают корректно.

Задержки ввода и запаздывания в типичных операциях можно оценить как приемлемые, клавиатура может использоваться для беспроводного управления мобильными устройствами.

Выводы

Плюсы

  • компактность;
  • беспроводной интерфейс с хорошей дальностью устойчивой работы;
  • наличие сенсорной панели с поддержкой Multi-touch, дублирующей мышь;
  • металлический корпус;
  • «ножничный механизм»;
  • двойное назначение функциональных кнопок;

Минусы

  • раскладка с переносом некоторых символов в нижний ряд (субъективное неудобство);
  • обязательное использование Fn для работы с функциональными кнопками;
  • слабая поддержка одновременного нажатия нескольких кнопок, невозможность использования некоторых сочетаний.
Средняя цена по данным price.ru
$27(75)
Средняя цена по данным Яндекс.Маркет
T-7888880
Предложения Rapoo E2700 по данным Яндекс.Маркет
L-7888880-10

Rapoo E2700 представляет собой нишевый продукт, имеющий не очень большое количество конкурентов. Если потенциальному пользователю в первую очередь требуются компактность, возможность полноценной эмуляции мыши и беспроводной интерфейс, то недостатки клавиатуры вряд ли окажутся настолько существенными, чтобы помешать покупке.

Источник

E9270P

Please check our FAQs to find answers and solutions to common questions.

How to connect E9270P to a MacBook/ PC/ Laptop via 2.4 GHz wireless transmission with a USB dongle?

1. Take out the receiver from the keyboard
2. Place the receiver into a PC or laptop USB port.

How to repair the 2.4 GHz wireless connection?

After you unplug and replug the USB receiver, within 30 seconds, turn off the mouse and then turn it on with the left key pressed.

I have lost/broken the USB receiver (dongle). Can I receive a new USB-receiver?

It is not possible to provide a replacement receiver for this product.
This is because during production the product and the Nano USB receiver (dongle) are assigned a unique code, so the product can only communicate with the bundled original receiver. This production process is also performed for security reasons.

I just bought it and cannot find the USB receiver. Where is it?

The USB receiver is stored inside the battery compartment of the mouse. The special receiver storage compartment is located there so you can always store the dongle safely when not in use to prevent damage or loss.

My product is faulty. What can I do?

We offer a ‘return to the retailer’ warranty on our products. In case of a defect, please return the product to your retailer with a clear description of the problem, proof of purchase, and all accessories. During the warranty period, you will receive a replacement product from the retailer if available.

Couldn’t find the answer in the FAQs?

Contact us and fill out the form with as much information as possible.
One of our support staff will help you as soon as possible.

Источник