Кассовый аппарат Меркурий 130Ф и 180Ф руководство по эксплуатации

Настройка WiFi на кассе Меркурий-185Ф: пошаговая инструкция

Для передачи данных на онлайн-кассе Меркурий 185Ф, 115Ф, 180Ф используется канал связи WiFi или через сим-карту.Про настройки GPRS мы уже рассказывали. Как настроить подключение вай фай подробно распишем в этой статье. Настроить передачу необходимо для успешной отправки фискальных документов в ОФД. Если этого не сделать, ФН в кассовом аппарате заблокируется через 30 дней.

На кассовом аппарате Меркурий может быть настроено до трех точек доступа Wi-Fi. При этом, если одна из них не доступна, касса автоматически переключится на другую.

Настройка связи Меркурий 185Ф

  • Для этих настроек нужно зайти в режим ПРОГРАММИРОВАНИЕ . Нажимаем кнопку РЕЖ для выбора данного режима. Нажимаем ИТ для входа.
  • Потребуется ввести пароль. Стандартный пароль 2 2 . Нажимаем ИТ для подтверждения ввода пароля.
  • Далее выбираем для настройки способ передачи данных Wi-Fi. Для этого кнопкой + или — переходим по меню, выбираем нужный режим.

Настройка Wi-Fi на кассе Меркурий

Для работы этого способа передачи данных потребуется наличие активной точки доступа и пароль к нему.

  • В меню программирования выбираем Настройки WiFi , нажимаем ИТ для подтверждения.
  • На экране появится АКТИВНАЯ ТОЧКА . Здесь может быть два варианта: НЕ ЗАДАНА или название точки доступа, которую уже вводили.
    Активная точка — это точка, которая сейчас используется. Мы можем выбрать активную точку нажимая + или — .
  • Если нам нужно ввести новую точку, выбираем НЕ ЗАДАНА .

На этом настройка подключения к точке доступа Вай Фай на кнопочной кассе Mercury закончена. Проверить сколько чеков ожидает отправки в ОФД

Источник

Кассовый аппарат Меркурий 130Ф и 180Ф — руководство по эксплуатации

После того, как все индивидуальные предприниматели и другие юридические лица были обязаны в соответствии с Федеральным законом № 54 перейти на современную контрольно-кассовую технику, работающую в онлайн режиме, начало появляться все больше и больше производителей кассовых аппаратов, соответствующих требованиям действующего законодательства.

Новые кассы полностью заменили собой старые устройства благодаря своим возможностям и функционалу. Одним из наименований касс, полностью подходящих для решения нужд предпринимателей и исполнения закона, стал кассовый аппарат Меркурий, который производятся ООО «Астор Трейд». Каковы особенности ККТ Меркурий, какие существую модели от этого производителя, и как ими пользоваться — в этой статье.

Кассовый аппарат Меркурий 130Ф и 180Ф — руководство по эксплуатации

Особенности

Как уже было сказано, ККТ от «Астор Трейд», изготовленная согласно ФЗ №54 и призванная выполнять различные расчеты и операции, формировать фискальные документы и отправлять их через фискального оператора данных в Федеральную Налоговую Службу в режиме онлайн.

Кассовые устройства Меркурий выполнены в аналоговом, то есть кнопочном виде. Содержали хоть и небольшой, но очень информативный дисплей. От этого производителя также можно купить и фискальные накопители. Все кассы Меркурий содержат принтеры для печати чеков, что позволяет производить печать документов требуемого законом формата, не подключая дополнительных модулей.

Особенности ККТ Меркурий заключаются в ее преимуществах, среди которых:

  • Долгий срок службы и простота использования;
  • Наличие ставших привычными кнопочных клавиатур;
  • Сравнительно маленькая цена за устройство;
  • Совместимость даже с малым бизнесом;
  • Полное соответствие всем девствующим законам в налоговой сфере, включая ФЗ №54;
  • Возможность работы с Операторами фискальных данных и печатать документы;
  • Возможность подключения к интернету;
  • Выполнение всех необходимых кассовых операций.

Существующие модели

На данный момент популярно несколько продуктов, в полной мере отвечающих запросам налоговой службы и предпринимателей.

Важно! Все кассы обладают широким функционалом и эргономикой. Их цены зависят от наличия в них тех или иных возможностей, фискального накопителя и срока действия его ключа, который может быть активен 13, 15 или 36 месяцев.

Среди наиболее популярных устройств:

  • Меркурий 115Ф. Поддерживает до 10 тысяч записей номенклатуры, подключение к интернету по 2G мобильной связи или Wifi. Поддерживает подключение весови сканера штрих-кодов. Обладает аккумулятором на 2000 мАч. Стоимость — 6200 рублей;*
  • Меркурий 180Ф. Также поддерживает 10 тысяч наименований номенклатур товаров и услуг, мобильное подключение и беспроводную связь Wifi через встроенный адаптер. Печать чеков достигает до 9 сантиметров в секунду. Имеет возможность подключить сканер кодов и обладает таким же аккумулятором на 2000 мАч. Стоимость — 6200 рублей;*
  • Меркурий 185Ф. Стандартная работа с 10 тысячами записей товаров и автономная работа на батарее емкостью 2000 мАч. Печать документов до 9 сантиметров в секунду и использование беспроводных стандартов связи. Стоимость — 6200 рублей;*
  • Меркурий 130Ф. Представляет собой стационарный аппарат, но содержит и аккумулятор, включающийся в работу при отключении электроэнергии. База номенклатуры — до 10 тысяч единиц. Работа на Wifi и стандартах GSM и возможность подключения весов и сканера кодов. Стоимость — 5700 рублей.*
  • Меркурий 119Ф. Фискальный накопитель, печатающий до 15 сантиметров чековой ленты в секунду. Может подключаться к персональному компьютеру по интерфейсу USB и поддерживает подключение денежного ящика. Стоимость — 9000 рублей.*

Важно! Цены указаны на 2019 год и могут отличаться в зависимости от магазина, где происходит приобретение, комплектации устройства, наличия тех или иных дополнительных услуг.

Кассовый аппарат Меркурий 130Ф и 180Ф — руководство по эксплуатации

Как настроить Меркурий 130-Ф

Перед тем, как пользоваться любым кассовым аппаратом, следует выполнить его настройку и зарегистрировать устройство на сайте Федеральной налоговой службы. После этого заключается договор с оператором фискальных данных, производится и обмен данными с налоговой, подключение кассы к интернету и к компьютеру, ее интегрирование с товароучетным системами. Когда все основные и первостепенные задачи решены, можно выполнить печать своего первого чека. Дальнейшая повседневная работа на онлайн кассе Меркурий 130Ф предполагает следующие действия:

  1. Включить кассовый аппарат;
  2. Дождаться пока он включится и выполнит проверку оборудования. В процессе этого на экране будет соответствующая запись;
  3. После проверки начнется заряд батареи, который можно скрыть, нажав на красную кнопку сброса;
  4. На экране высветится время и дата. Их желательно проверить на корректность;
  5. Нажать на кнопку «Режим» и выбрать кассовый режим;
  6. Ввести пароль для входа, который выдается каждому кассиру, и нажать «Итог»;
  7. Прибор запросит открытие смены. Для этого нужно подтверждение — нажатие на соответствующую надписи на экране кнопку;
  8. Выполнится открытие смены, будет напечатан первый чек и выполнится первая операция — «Приход», означающая взятие денег с клиента;
  9. После ввода необходимой суммы нажимается кнопка «ПИ» и «ИТОГ». Первый чек пробит.

Если требуется пробить возврат, то нажимается кнопка «ВЗ» и выбирается тип документа возврата, который можно выбирать на «+» и «-». Следует выбрать «Возврат прихода», нажать «ИТОГ», вести сумму возврата — «ПИ» — «ИТОГ». Будет напечатан чек возврата прихода.

Во всех аппаратах Меркурий при закрытии смены итоговая сумма не печатается, поэтому предлагается сначала снять отчет по суммам. Для этого необходимо:

  • Нажимать клавишу «РЕЖИМ» пока не будет выбран режим нефискальных отчетов;
  • Нажать «ИТОГ», ввести пароль кассира и опять нажать «ИТОГ»;
  • Выбрать сменный отчет и распечатать его клавишей «ИТОГ». На нем будут видны суммы всех приходов и возвратов;

Для закрытия смены следует вернуться к отчетам на клавишу «РЕЖИМ» и выбрать отчеты фискального накопителя. Выбрать итог и, введя пароль, закрыть смену печатью итогового чека, в котором будет указано количество пробитых чеков и неотправленных документов. Последний параметр всегда нужно контролировать.

Кассовый аппарат Меркурий 130Ф и 180Ф — руководство по эксплуатации

Как пользоваться Меркурий 180Ф

ККТ Меркурий 180 более компактная, чем 130Ф, но обладает практически идентичным функционалом. Управление кассой также мало чем отличается от управления предыдущим прибором. Алгоритм действий следующий:

  1. Включить кассовый аппарат и дать ему возможность выполнить первоначальную проверку и настройку оборудования;
  2. Открыть смену путем четырехкратного нажатия кнопки «ИТ». Первое нажатие скрывает заряд батареи, второе — скрывает время входит в режим начала смены, третье — пропускает пароль, если он не установлен, а четвертое — открывает смену;
  3. Производится печать начального чека и на экране появляется надпись «Приход», а устройство переходит в режим ожидания пробития чека;
  4. Для пробития набирается сумма чека и нажимается клавиша «ПИ» (Подитог) и «ИТ» (Итог);
  5. Производится печать соответствующего приходу документа;
  6. Для пробития чека со сдачей снова набирается сумма стоимости товара — «ПИ» — сумма от клиента — «ИТ». Выходит чек со сдачей.

Для обнуления покупки и возврата товара. Для этого следует:

  • Нажать кнопку «В»;
  • Переключиться с помощью «+» на возврат прихода;
  • «ИТ» — ввести сумму возврата — «ПИ» — «ИТ».

Для закрытия смены используется клавиша «АН/ПЕ» и нажимается столько раз, пока на дисплее не высветится надпись «Отчеты ФН». После этого нажимается «ИТОГ», вводится пароль и опять нажимается «ИТОГ». Высвечивается запрос на закрытие, после его подтверждения на «ИТ» касса печатает последний чек смены. Также касса поддерживает безналичный расчет.

Кассовый аппарат Меркурий 130Ф и 180Ф — руководство по эксплуатации

Возможные ошибки

Контрольно кассовая техника Меркурий, как и любая другая, может порой работать не совсем корректно и выдавать различные ошибки, связанные с неполадками с программным или аппаратным обеспечением. Все сообщения об ошибках, их пояснение и решение собраны в приложении общего руководства по использованию конкретной модели кассового аппарата, идущего в комплекте с прибором. Наиболее популярными ошибкам стали ошибка 066, 474 и 478.

Ошибка 066

Код ошибки 66 свидетельствует о том, что требуется гашение смены, то есть ее закрытие, так как она длится более 24 часов. Любой кассовый аппарат настроен таким образом, что смену нужно открыть и закрыть. В противном случае с ним нельзя будет работать, а впоследствии, по истечению 24 часов устройство заблокируется. Блокировку можно будет снять завершением смены и открытием новой. Как сделать вечерний Z отчет на разных устройствах, было детально рассказано в инструкциях выше.

Ошибка 474

Эта ошибка возникает при попытке открыть смену. Появляется надпись «Смена закрыта». Для того чтобы исправить это, следует:

  • Выключить кассу;
  • Нажать кнопку «B3» или «В»;
  • Включить питание кассы с зажатой кнопкой;
  • Если все сделано правильно, то загрузится режим технических сбросов, о чем касса уведомит владельца соответствующей записью;
  • Нажать «ИТОГ» и ввести сервисный пароль: 995578;
  • Нажать «+» и выбрать «Сброс журнала продаж»;
  • Нажать «ИТОГ» и выполнить сброс, подтвердив его клавишей «3»;
  • Если все получилось, то касса заработает, но желательно обновить ее прошивку.

Важно! Если кассовый аппарат заработал без ошибок, то все сделано правильно. Однако на этом не нужно останавливаться. Для предотвращения этой и многих других ошибок следует обновить прошивку кассы. Делается это самостоятельно, а сами прошивки полностью бесплатны.

Кассовый аппарат Меркурий 130Ф и 180Ф — руководство по эксплуатации

Ошибка 478

Код 478 означает, что время работы кассы в автономном режиме истекло. Вероятнее всего касса долгое время не была подключена к интернету и данные через оператора фискальных данных не передавались в налоговую инспекцию больше месяца. Для разблокировки кассового аппарата с такой ошибкой нужно просто подключить его к интернету, и он в автоматическом режиме передаст все необходимые данные в контролирующие органы.

Первым дело нужно знать, каким образом касса подключалась к интернету: мобильная сеть или Wifi. В случае с Wifi следует перевести кассу в «Кассовый режим». Далее следует зайти в дополнительный кассовый режим и нажать на кнопку с двумя нулями («00»). После этого выбирается «Тест связи с ОФд». В подтверждение нажать «ИТ». Тут доступно три исхода событий: либо касса не видит точку доступа, либо не знает пароль от Wifi, либо успешная регистрация в сети. Последующие действия предполагают проверку подключения к серверу ОФД. Для этого нажимается «ИТ». Если доступа нет, то оператор не хочет принимать чеки ККТ. Если доступ есть — все дело в кассе. Также может понадобиться обращение в налоговую и в техническую поддержку ОФД. Решение таких ошибок лучше доверять профессионалам.

Кассовый аппарат Меркурий 130Ф и 180Ф — руководство по эксплуатации

Кому стоит использовать

Мобильные ККМ Меркурий идеально подойдут для малого бизнеса. Хоть устройства и могут поддерживать загрузку большого объема номенклатуры, сам процесс загрузки не очень удобен, так как нет отдельного личного кабинета и работы с каталогами, которые предоставляют другие современные онлайн-кассы. Онлайн касса Меркурий подойдет для организаций и предприятий общественного питания с небольшим количеством позиций, для ИП, занимающихся предоставлением не очень широкого спектра услуг, и для магазинов с малым количество категорий товаров. Фискальные регистраторы же от этой компании подойдут для решения задач, как малого, так и среднего бизнеса с большим клиентооборотом.

Кассовый аппарат Меркурий 130Ф и 180Ф — руководство по эксплуатации

Таким образом, кассовые устройства Меркурий идеально подходят для начинающих предпринимателей, компаний с маленьким оборотом клиентов. Вместе с нем, устройства предоставляют мощный функционал по подготовке отчетов и печати чековых документов, ведению учета товаров.

Источник

Ошибка 478 «Время автономной работы истекло» в кассовом аппарате Меркурий: как исправить и что делать с онлайн-кассой

Если вы сталкивались с такой ситуацией, когда при выполнении рядовой операции появляется ошибка 478 «Время автономной работы истекло» – и все, касса заблокирована, выбить чек или провести фискализацию уже не получается, ниже мы расскажем, почему возникает такая проблема. И главное — разберемся, как с ней успешно бороться и как вообще не допустить ее появления.

Сразу отметим, что такой баг – совсем не свидетельство плохого качества контрольного оборудования от Incotex Electronics. Наоборот, оно отличается долгим сроком эксплуатации, простотой управления, легкой синхронизацией с ПК и сканерами штрих-кодов, поддерживает разные ФН, а также дает несколько вариантов взаимодействия с ОФД. Дело в неправильном использовании.

На каких кассах возникает 478

Она может проявить себя на всех популярных аппаратах, то есть на моделях:

  • 115Ф;
  • 130Ф;
  • 180Ф;
  • 185Ф.

Хотя опять же – это не вина разработчиков машин. Это понятно, даже исходя из самой природы сбоя.

Что за ошибка

Это проблема, напрямую связанная с автономной работой ККТ (о чем можно догадаться даже из ее расшифровки). И она свидетельствует о том, что контрольная техника не направила необходимые и очередные отчеты оператору фискальных данных в течение заданного срока.

Причина ее возникновения

Согласно текущему законодательству и конкретно ФЗ № 54, любой используемый аппарат должен регулярно пересылать чеки выбранному ОФД, а также в налоговую службу. Единственное исключение делается тогда, когда он отключен от интернета. И это как раз тот случай, когда пользователи оборудования попадают в логическую ловушку: они думают, раз машина функционирует в таком состоянии, то ей уже вообще никогда не нужно отправлять данные о продажах.

Это не так – просто такой ККТ предоставляется своего рода поблажка в 30 дней. А через месяц, если за столь серьезный период государственные инстанции не получат ни одного реквизита, техника будет автоматически заблокирована. Тогда с ее помощью уже не получится произвести какую-либо фискальную операцию.

Почему Меркурий в автономном режиме не отправляет чеки

Это может быть вызвано следующими факторами:

  • на SIM-карте банально закончились деньги для SMS-сообщения;
  • передача данных осуществляется через мобильного провайдера, но GPRS настроен неправильно, и информация просто не поступает к ОФД;
  • у компании, предоставляющей интернет, возникли проблемы с балансом или хостингом, что отрицательно сказалось на качестве Wi-Fi сигнала и спровоцировало сбой;
  • настройки у оператора фискальных данных сбились, и он не получил чеки;
  • истек срок подписки на ОФД, а договор с ним не был вовремя продлен.

Главное, что в любом из случаев это решаемая проблема – нужно лишь знать, что предпринимать в зависимости от ситуации.

Как устранить ошибку 478 на кассовом аппарате Меркурий

Сначала нужно найти причину, поэтому первое, что стоит сделать – обратиться к ОФД, чтобы узнать, есть ли с ним соединение и все ли хорошо с настройками. Это позволит отсечь сразу два источника и выяснить, что вы не допустили никаких нарушений. Если же получите отклик, что с их стороны все в порядке, придется искать дальше.

Следовать рекомендациям

Если предыдущий шаг не принес желаемого результата, нужно открыть основное меню ККТ. Сделать это легко – достаточно лишь:

  1. Зажать кнопку «Режим» и подождать, пока на экране не высветится соответствующая надпись.
  2. Кликнуть на «+» и выбрать пункт «Тест»; обратите внимание, у разных моделей техники названия могут немного отличаться, но сориентироваться не составит труда.
  3. Получить ответ от системы.

И вот на последней стадии возможны варианты. Если получите сообщение, что регистрация прошла, значит, связь с сервером не прерывается, и чеки должны поступать; в случае, когда же увидите слова «не удалась», это скажет лишь о том, что проблема у вас и следует проводить еще более глубокую диагностику.

Проверить SIM-карту

Это нужно сделать, если именно через нее передает данные кассовый аппарат Меркурий: ошибка 478 может свидетельствовать, что денег на счету на отправку SMS нет или оператор недоступен. Чтобы узнать, так ли это, выполните действия по следующей инструкции:

  1. Включите ККТ и дождитесь, пока его меню загрузится.
  2. Дважды нажмите на «ИТ», то есть на кнопку результатов.
  3. Кликните на «00».
  4. С помощью «+» и «-» выберите пункт «Баланс СИМ-карты», после чего кликните на «Итог».
  5. Получите чек – его машина выдаст уже через несколько секунд, и в нем будет указана сумма на счету, если она нулевая, вы нашли источник проблемы.

Проверить Вай-Фай

Это актуально, если как раз таким образом и выходит в интернет ваша онлайн-касса Меркурий: ошибка 478 в таком случае говорит об отсутствии соединения, о подключении к другой сети без входа под нужным логином или даже о смене пароля. Чтобы узнать, что произошло, выполните такую последовательность действий:

  • включите оборудование – на его экране всегда должен появляться логотип, свидетельствующий о завершении загрузки;
  • повторите два пункта из прошлой инструкции – двойным нажатием выберите «ИТ» и нажмите на «00»;
  • отыщите на дисплее «Поиск сетей Wi-Fi» и подтвердите свой выбор, нажав «Итог».

Буквально несколько секунд, и вы получите чек, в котором будут описаны все существующие варианты подключений. Достаточно подсоединиться к любому из них (если вы знаете код авторизации), и сбой исчезнет – ККТ попадет в интернет и начнет передавать реквизиты.

Проверить GSM

Появляется ошибка: «Время автономной работы истекло», Меркурий 180Ф (или другая его модель) выходит в сеть через мобильного оператора, и вы подозреваете, что проблема именно у провайдера? В таком случае проверьте правильность настроек GPRS, тем более что сделать это достаточно просто:

  1. Запустите технику, кликните на «РЕЖ» и подождите, пока на экране не высветится «РЕЖИМ»;
  2. Дважды нажмите на «00», а после, с помощью «+», двигайтесь по меню, пока не дойдете до пункта «Баланс» – он-то вам и нужен;
  3. Подтвердите свой выбор, кликнув на «ИТ», и через несколько получите распечатку, в которой будет указано, в каком состоянии находится GSM-связь, и что за сумма лежит на балансе SIM-карты.

Что делать, если ошибка 478 не исчезает

В большинстве случаев сбой должен самоустраниться в ходе одной из вышеописанных проверок – достаточно последовательно их провести, чтобы решить проблему. Если этого не произошло, значит, причина нестандартная, и нужно обращаться в сервисный центр организации, обслуживающей ККТ. Его специалисты найдут, в чем дело, и решат вопрос.

Вполне возможно, что в такой ситуации всему виной окончание контракта с ОФД, о чем вы благополучно забыли, или потеря доступа к личному кабинету. Потому нелишним будет позвонить в его службу поддержки и уточнить эти моменты.

Если не открывается смена: как устранить «474»

Когда вы активно используете любой кассовый аппарат, например, ККМ Меркурий 115Ф, ошибка 478 – далеко не единственная из тех, что вообще может появиться. Не реже происходит и сбой 474 – при некорректном завершении работы. Обычно это случается при формировании отчета в конце дня, когда техника подвисает, считая чеки, а стоящий за ней человек перегружает ее, не дожидаясь, пока она вернется в нормальное состояние.

Зато утром, запуская машину, такой нетерпеливый оператор увидит на дисплее уведомление 474. Хорошо хоть, что обращаться в сервисный центр необязательно – избавиться от проблемы можно и своими силами. Сделайте вот что:

  1. Включите ККТ с помощью «ВЗ».
  2. Нажмите на «ИТ», посетите раздел техсброса и введите там код «995578».
  3. Выберите пункт «Журнал продаж», после чего полностью очистите его.

Если результата не будет, понадобится отформатировать флеш-накопитель, но это уже задача для специалистов. Если же и это не поможет, Data Flash придется заменить. Отсюда вывод: лучше закрывать смену правильно, а не торопиться.

«453» и другие сбои ФН: как их устранить

Если у вас кассовый аппарат Меркурий 185Ф, ошибка 478, «Время автономной работы истекло», по частоте своего появления может посоперничать с другой – с 453й. Потому что последняя тоже возникает по нескольким причинам:

  • При закрытии архива вышедшего из строя фискального прибора и попытке открыть новый.
  • При пользовании тем же ФН после перерегистрации.
  • При корректировке конфигурации ОФД, хотя разрешена была только перенастройка ККТ.
  • При пропуске каких-то важных и обязательных реквизитов во время ввода.

Менее распространенные случаи – несовместимость машины и инсталлированного ПО. Но все равно важно сначала указать, чем «свежая» прошивка будет отличаться от предыдущей, и только потом на нее переходить. Если после обновления проблема останется, стоит «откатиться» до настроек по умолчанию, еще раз согласовать с ОФД точку установки оборудования и провести перерегистрацию, но уже из-за изменения реквизитов. Сам фискальный регистратор пусть остается прежним, если срок его работы еще не кончился.

Прямо как рассмотренная ошибка 478 Меркурия 130Ф (или другой модели), сбой 453 тоже можно устранить разными способами:

  • Просто начать новую смену, завершив старую – это помогает, если проблема появилась при корректировке времени/даты прямо по ходу работы, без отправки отчетности за день.
  • Купить новый ФН – если архив по отслужившему свое уже закрыт, но вы попытались его открыть.

По истечении срока эксплуатации уже неиспользуемый накопитель необходимо заблокировать – ввести комбинацию «212205».

Сбой 450 говорит, что фискальник неисправен или не может связаться с ККТ. В таком случае устройство необходимо отдать на диагностику в сервисный центр.

Как устранить баг «066»

Если вы в штатном режиме эксплуатируете кассу Меркурий 115 Ф, ошибка 478, скорее всего, так и не появится, но если смена аппарата продолжится более 24 часов, вместо нее возникнет 066я. Да, даже в том случае, когда вы не допускали никаких нарушений. Для избавления от проблемы нужно произвести гашение, то есть:

  • Нажимать на «PE» несколько раз – пока на экране не высветится пункт «Отчеты ФН».
  • Кликнуть на «ИТ», набрать код «22» для получения прав Администратора – для этой учетной записи откроется опция «Закрыть…».
  • Воспользоваться «ИТ» снова – для подтверждения завершения операции.

Получив отчет, можно открывать новую смену. Эта инструкция особенно пригодится для кафе и ресторанов, для магазинов, круглосуточно продающих товары. Но лучше, если рабочий цикл у них будет все-таки 23 часа, чтобы не возникало сбоев, а с ними и задержек в обслуживании клиентов.

Баг «162»: переполнение гросс-итогов

Если у вас кассовый аппарат Меркурий 115Ф, ошибка 478 может быть не самой большой проблемой. Хуже, когда возникает сбой 162, связанный с переполнением регистра; последний приходится очищать, а это требует строгого следования инструкции:

  1. Выключите машину, а затем повторно запустите, зажимая «ВЗ», пока она полностью не загрузится в режиме техсброса.
  2. Кликните на «ИТ» и получите права Администратора.
  3. Нажмите кнопки в следующей последовательности:
  1. осуществите перезапуск ККТ.

Кажется, что ничего сложного, но лучше не доводить ситуацию до такого, ведь некорректные данные в нарастающем итоге могут спровоцировать много неточностей.

Баг «480» и способы его решения

Он появляется, когда вы пропускаете фамилию кассира, ведь она является обязательным реквизитом, без которого чек будет недействительным. Поэтому ее нужно задать в настройках. Если вы об этом забыли и столкнулись со сбоем, исправить ситуацию можно так:

  • нажимайте кнопку «РЕ» – многократно, пока на экране не высветится строка «Программирование»;
  • наберите нужную последовательность команд:
  • введите «ПИ», а после – «Х»;
  • пользуясь появившейся на дисплее таблицей кодов, впишите фамилию оператора, по порядку выбирая подходящие символы;
  • завершите работу следующей комбинацией для подтверждения:

Таким же образом задаются реквизиты администратора или любого другого ответственного сотрудника.

Как избежать сбоев

Допустим, вы видите при запуске кассы Меркурий 115Ф ошибку 478 «Время автономной работы истекло» – что делать? Вы начинаете по порядку выполнять проверки и устраняете ее, но тратите при этом драгоценные минуты рабочей смены. Так не лучше ли просто не допускать ее появления? Тем более что это легче, чем может показаться – нужно лишь следовать нескольким рекомендациям:

  • периодически посматривать на состояние подключения к интернету;
  • сделать себе альтернативный вариант соединения с ОФД (допустим, купить SIM-карту именно на тот случай, если сигнал Wi-Fi пропадет в самый ответственный момент);
  • периодически диагностировать оборудование – это поможет быстро выявлять и исправлять новые неполадки и баги;
  • помнить о дате истечения контракта с оператором фискальных данных и заблаговременно продлевать действие договора.

Всегда стоит внимательно знакомиться с содержанием отчетов о закрытии каждой смены – в документах содержится число неотправленных реквизитов. Если эта цифра отличается от нуля, нужно начинать искать сбой.

Отдельную категорию составляют ошибки, допущенные кассиром в процессе работы, и чаще всего это:

  • отсутствие чековой ленты;
  • попытка проводки по безналу счета в 0 рублей;
  • нажатие не той кнопки при оформлении;
  • неверно введенный пароль входа;
  • выбор «электронного» способа оплаты вместо «в кредит» и наоборот;
  • реализация фактически отсутствующих или заблокированных в программе машины товаров.

Для исправления любой из них достаточно вернуться на шаг назад и выполнить ее корректно, без перезагрузки оборудования.

Напоследок о том, с чего стоит начинать: чтобы лучше разбираться в нюансах, перед первым запуском ККТ посетите сайт разработчика – компании Инкотекс. Во вкладке «Поддержка» есть руководства к каждой модели контрольной машины. Внимательно изучите нужное – после этого наверняка отпадут некоторые из появившихся вопросов.

Заключение

Мы подробно описали распространенную проблему кассы Меркурий 130Ф, ошибку 478, как исправить ее на этой и любой другой модели ККТ, тоже рассказали – теперь вы знаете, что делать. Если же, после всех проверок и манипуляций, она так и не исчезнет, стоит обратиться к ОФД – чтобы он не начислял штраф, пока разбирается в причинах. Но уверены, что до этого не дойдет, и вы сможете с комфортом работать. Необходимый софт для работы на складе или в магазине, драйверы для ТСД и другие продуктывы всегда найдете в компании Клеверенс — «Магазин 15» и «Склад 15».

Источник



Как подключить Wi-Fi на кассе Меркурий

54980017_3

Для передачи покупателю электронной копии чека и отправки фискальных данных в центр ОФД кассовый аппарат должен быть подключен к интернету. ККТ Меркурий подключаются к интернету через Wi-Fi или GPRS. Для подключения к Wi-Fi нужно установить кассу в радиус действия сети, а также знать ее название, логин и пароль. Предлагаем пошаговые инструкции по подключению и настройки Wi-Fi на кассах Меркурий 115Ф, 119Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф для двух случаев: автоматическое получение настроек и внесение настроек сети вручную.

Подключение Wi-Fi при автоматическом получении настроек сети

Настройка доступа к интернету выполняется в режиме ККТ «ПРОГРАММИРОВАНИЕ». Для входа в данный режим нужно включить аппарат, переключив тумблер на задней панели в положение «ВКЛ». Дополнительную клавишу при включении нажимать не нужно. После включения ККТ на дисплее отобразится «КАССОВЫЙ РЕЖИМ». С помощью кнопок «+» и «-» найдите режим «ПРОГРАММИРОВАНИЕ». Для перехода в этот пункт меню нажмите «ИТ». Далее касса попросит ввести пароль от имени Администратора. Введите пароль (по умолчанию это — 22), подтвердите его кнопкой «ИТ». Теперь можно переходить к настройкам интернета:

  1. На экране ККТ появляется название сети «АКТИВНАЯ ТОЧКА». Это установленная по умолчанию сеть. Для ее редактирования нажмите «ИТ», а затем при помощи кнопок «+» и «-» найдите свою сеть, подтвердите действие нажатием клавиши «ИТ».
  2. Если выбранная из списка сеть ранее использовалась, то нажмите «РЕЖ» и выйдите из режима настроек. Вводить логин и пароль используемой ранее сети не нужно. Подтвердите действие нажатием клавиши «3» или отмените действие клавишей «С», если сеть выбрана ошибочно или вы хотите подключить онлайн-кассу к другой сети.
  3. Если сеть используется впервые и ее нет в списке или нужно отредактировать использованные ранее настройки, например при смене пароля к сети, нажмите «ИТ». Затем при помощи кнопок «+» и «-» найдите пункт «ПОИСК SSID СЕТИ», подтвердите кнопкой «ИТ». Устройство автоматически выполнит поиск доступных в радиусе приема точек доступа Wi-Fi.
  4. В появившемся на экране списке найдите ту сеть, к которой нужно подключиться и нажмите «ИТ». Затем при помощи кнопок «+» и «-» выберите «WiFi ПАРОЛЬ» и снова нажмите «ИТ». В появившемся поле введите пароль из букв и цифр к точке доступа Wi-Fi, используя таблицу кодов или с помощью подключенной USB-клавиатуры. Сохраните введенный пароль нажатием «ИТ».
  5. Выйдите из настроек, нажав «РЕЖ». Сохраните данные нажатием кнопки «3» или отмените «С». Перезагрузите ККТ чтобы настройки сети вступили в силу.

Подключение Wi-Fi при внесении настроек сети вручную

Для подключения к Wi-Fi с помощью внесения настроек вручную войдите в режим «ПРОГРАММИРОВАНИЕ», введите пароль, а затем выберите пункт «НАСТРОЙКА WiFi» и войдите в него нажатием кнопки «ИТ». На экране отобразится надпись «АКТИВНАЯ ТОЧКА» и для ее редактирования нажмите «ИТ». Далее действуйте по инструкции:

  1. Для настройки точки доступа с помощью кнопок «+» и «-» выберите пункт «НЕ ЗАДАНА», нажмите «ИТ».
  2. Выберите «WIFI SSID», нажмите «ИТ».
  3. Выберите «ВВОД SSID СЕТИ», нажмите «ИТ».
  4. Укажите название точки доступа при помощи таблицы цифровых кодов или подключенной USB-клавиатуры.
  5. Нажмите «ИТ» для сохранения введенного названия сети.
  6. Выберите пункт «WiFi ПАРОЛЬ», нажмите «ИТ».
  7. В появившемся поле укажите пароль для доступа от Wi-Fi, нажмите «ИТ».
  8. Выберите в меню пункт «DHCP», нажмите «ИТ».
  9. Установите значение «ВКЛЮЧЕН», а затем «ВЫКЛЮЧЕН» и нажмите «ИТ».
  10. Выберите пункт «СТАТ. IP-АДРЕС», нажмите «ИТ».
  11. Введите ip-адрес, нажмите «ИТ».
  12. Войдите в пункт «СТАТ. ШЛЮЗ», укажите адрес шлюза, нажмите «ИТ».
  13. Войдите в пункт «СТАТ. МАСКА», укажите значение маски, нажмите «ИТ».
  14. Выйдите из настроек с помощью копки «РЕЖ».
  15. Сохраните настройки путем нажатия кнопки «3».
  16. Перезагрузите ККТ чтобы настройки начали действовать.

Данные об ip-адресе, шлюзе и маске можно узнать, обратившись к интернет-провайдеру.

Таблица кодов символов для аппаратов Меркурий 115Ф, 119Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф:

Источник

Меркурий 130Ф инструкции по программированию и настройке

Каждая новая прошивка Меркурий-130Ф добавляет новые опции и изменяет порядок программирования старых.

Все инструкции от новых кассовых аппаратов, производства Инкотекс, совпадают по функциям.

Содержание:

Программирование:

Клавиатура Меркурий-185Ф

Клавиатура Меркурий-130Ф

Работа с фискальным накопителем и ОФД:

Программирование

Пароли по умолчанию:

пароль программирования 22
пароль кассира 1 нет
пароль кассира 2 2
пароль кассира 16 16
пароль на вход в режим ФН 881234
закрытие ФН 212205
сервисный режим 99
пароль на техсбросы 995578

Программирование даты

  • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • нажмите: ИТ 2 2 ИТ ИТ введите дату ИТ РЕЖ

Программирование времени

  • выключите и включите кассовый аппарат
  • нажмите: ИТ Х наберите время ИТ

Программирование пароля кассира

  • Пароли кассиров обязательно должны различаться, т.е. два кассира не могут иметь одинаковые пароли.
  • При ошибке ПАРОЛЬ НЕ УНИКАЛЕН ! нажмите любую клавишу.
  • Если ввести пароль то вход данного кассира в кассовый режим будет без пароля.
  • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • нажмите: ИТ 2 2 ИТ — — — — ИТ клавишами + и — выберите нужного кассира,
  • нажмите ИТ введите новый пароль ИТ , нажмите РЕЖ 3 РЕЖ

Программирование заголовка и окончания чека

  • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • нажмите: ИТ 2 2 ИТ — — — ИТ ИТ 00 — — ИТ X
  • нажмите несколько раз клавишу С пока не сотрете старый заголовок
  • в соответствии с таблицей кодов символов наберите на клавиатуре первый символ из первой строки заголовка, например мы вводим: "SPB-KASSA.ru", то есть первая буква S=083
  • Вводим заголовок: 0 8 3
  • вводим вторую букву: 2 0 8
  • и так до последней буквы
  • в конце нажмите клавишу ИТ РЕЖ РЕЖ 3 РЕЖ

По умолчанию в ККТ Меркурий в наименование организации указано "Инкотекс".

Таблица кодов символов

Чтобы распечатать таблицу кодов символов:

  • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • нажмите: ИТ 2 2 ИТ — — — ИТ ИТ 00 — — ИТ распечатается таблица, нажмите РЕЖ РЕЖ РЕЖ

Коды символов на ККТ Меркурий

Программирование фамилии администратора

  • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • нажмите: ИТ 2 2 ИТ — — — — ИТ — ПИ 00 — ИТ
  • распечатается таблица кодов символов
  • нажмите: X
  • в соответствии с таблицей кодов символов наберите на клавиатуре первый символ из фамилии администратора, например мы вводим фамилию: "Трамп", то есть первая буква Т=210
  • вводим фамилию: 2 1 0 . Вводим вторую букву: 2 0 8 и так до последней буквы
  • в конце нажмите клавишу ИТ РЕЖ 3 РЕЖ

Программирование фамилии кассира

  • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • нажмите: ИТ 2 2 ИТ — — — — ИТ 00 — ИТ
  • распечатается таблица кодов символов
  • нажмите: ПИ X
  • в соответствии с таблицей кодов символов наберите на клавиатуре первый символ из фамилии кассира, например мы вводим фамилию: "Трамп", то есть первая буква Т=210
  • Вводим фамилию: 2 1 0 . Вводим вторую букву: 2 0 8 и так до последней буквы
  • в конце нажмите клавишу ИТ РЕЖ 3 РЕЖ

Программирование налогов

В текущей версии прошивки ККТ ставки изменить нельзя.

  • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • ИТ 2 2 ИТ — — — — — ИТ клавишами + и — выберите налог,
  • ПИ тип налога ПИ название налога для распечатки всех налогов
  • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • ИТ 2 2 ИТ — — — — — ИТ 00 — — ИТ

Программирование типов шрифтов

Короткий чек, сжатый шрифт

  • Нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится ПРОГРАММИРОВАНИЕ .
  • ИТ 2 2 ИТ + ИТ Мы попали в меню ПРОГ.ОПЦИИ .
  • За шрифты на чеке отвечают опции 50, 51, 53, их и будем изменять.
  • КОД 5 0 ИТ Это будет пункт «Основного шрифта кассового режима».
  • Далее ИТ , на экране появится ОП 50 = 0 , задаём значение шрифта 2, жмём ИТ для подтверждения операции.
  • Параметр 51 (Шрифт наименования товара); параметр 53 (Шрифт итоговых сумм чека); Для этих параметров тоже задаем значения 2. Именно шрифт 2 является самым мелким, что в итоге выводит короткий чек.

Обычный шрифт (стоит по умолчанию)

  • Значения шрифтов по умолчанию: для этого опцию 49, 50, 51, 53 выставляем значения 8, это и есть шрифты по умолчанию.

Ширина пробела между чеками

  • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • нажмите: ИТ 2 2 ИТ + ИТ КОД 1 3 ИТ ИТ 5 ИТ РЕЖ 3 РЕЖ

Яркость печати

  • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • нажмите ИТ 2 2 ИТ + ИТ К 4 8 ИТ ИТ
  • введите уровень яркости от 1 до 7
  • нажмите клавишы ИТ РЕЖ 3 РЕЖ
  • Программирование шрифта нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ
  • нажмите: ИТ 2 2 ИТ + ИТ КОД
  • далее введите:
    • 4 9 — для программирования системного шрифта,
    • 5 0 — для основного шрифта кассового аппарата,
    • 5 1 — для шрифта наименования товара,
    • 5 3 — для шрифта итоговых сумм чека,
    • 5 4 — для шрифта печати журнала продаж,
    • 5 5 — для шрифта печати отчетов.

    Программирование базы товаров через ККТ

    Через аппарат при использовании прошивки ниже 19.09.17:

    • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится ПРОГРАМИРОВАНИЕ .
    • нажмите: ИТ 2 2 ИТ , клавишами + или — выбрать ТОВАРЫ , нажать ИТ ;
    • если в базе товаров нет записей, об этом появится сообщение вида В БАЗЕ НЕТ ЗАПИСЕЙ! ;
    • нажмите 00 и клавишами + и — выбрать ДОБАВИТЬ ЗАП.
    • далее набираем номер товара (сами придумываем);
    • далее нажимаем ИТ программируем название товара по коду символов.
    • после завершения печати названия, нажимаем ИТ ; тут можно ввести ШК (штрих-код), если нет, нажимаем ИТ
    • тип товара выбирается кнопкой ПИ
    • далее жмём ИТ кнопкой ПИ выбираем товар штучный или нет.
    • далее жмём ИТ вбиваем ЦЕНУ товара
    • жмём ИТ вбиваем НАЛОГ, если налога нет,
    • жмём ИТ набираем номер отдела жмём ИТ ИТ
    • делаем запись товара в базу, нажатием кнопки 3

    Через аппарат при использовании прошивки выше 19.09.17:

    • нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится ПРОГРАМИРОВ.БАЗ ;
    • нажмите: ИТ 2 2 ИТ , клавишами + или — выбрать ТОВАРЫ , нажать ИТ ;
    • если в базе товаров нет записей, об этом появится сообщение вида В БАЗЕ НЕТ ЗАПИСЕЙ! ;
    • нажмите 00 и клавишами + и — выбрать ДОБАВИТЬ ЗАП.
    • далее набираем номер товара (сами придумываем);
    • далее нажимаем ИТ программируем название товара по коду символов.
    • после завершения печати названия, нажимаем ИТ ; тут можно ввести ШК (штрих-код), если нет, нажимаем ИТ
    • тип товара выбирается кнопкой ПИ
    • далее жмём ИТ кнопкой ПИ выбираем товар штучный или нет.
    • далее жмём ИТ вбиваем ЦЕНУ товара
    • жмём ИТ вбиваем НАЛОГ, если налога нет,
    • жмём ИТ набираем номер отдела жмём ИТ ИТ
    • делаем запись товара в базу, нажатием кнопки 3

    Через 1С:

    Программирование базы товаров через "1С: Управление торговлей":

    Загрузка базы товаров из Exel

    База товаров в ККТ типа Меркурий содержаться в специальном .cfg файле. Для того, что бы сконвертировать файл электронной таблицы в это файл потребуется следующее:

    1. Убираете из Вашей базы товаров в электронном варианте все лишнее. Должно остаться восемь столбцов в следующем порядке: код, штрих-код, стоимость, целое или нет, вид товара, отдел, налоги и наименование. Никаких лишних строчек, только информация о товарах. Значение столбцов следующее:
      • код — порядковый номер товара или услуги, под этим номером товар или услуга будут выбираться из базы товаров в ККТ. Строчка не может быть пустой;
      • штрих-код — штрих-код товара. Заполняется при наличии;
      • стоимость — цена на товар или услугу в рублевом эквиваленте. Если ячейку оставить пустой, то такой товар или услуга могут быть проданы по свободной стоимости;
      • целое или нет — можно указать для разграничения весовых и цельных товаров. Не обязателен для заполнения;
      • вид товара — по умолчанию (пустая ячейка) и 0 — товар, если указать 1 — услуга; 2 — платеж входящий; 3 — платеж исходящий;
      • отдел — от 1 до 16. При пустом значении — всегда первый отдел;
      • налог — от 0 до 5. При 0 — НДС не облагается, 1 — НДС 0%, 2 — НДС 10%, 3 — НДС 10/110, 4 — НДС 18%, НДС -18/118;
      • наименование — наименование товара или услуги, максимум 56 символов.
    2. Отредактированную электронную таблицу нужно сохранить в формате .csv (разделитель точка с запятой) или в простом текстовом формате .txt; ;
    3. Подключаете USB флеш диск в формате FAT 32 к ККТ;
    4. Включаете ККТ;
    5. Нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ ;
    6. Затем: ИТ 2 2 ИТ
    7. С помощью клавиш — и + выбираете СОХР. БАЗУ ТОВАР
    8. Нажимаете: ИТ ИТ
    9. На флеш диск сохраниться конфигурационный файл в названии которого будет указана текущая дата;
    10. Ищите файл в по папке "IncotexKKM";
    11. Запускаете программу (файл MercConfig.exe);
    12. Нажимаете "Добавить" и задаете любое название аппарата;
    13. Нажимаете "Выбрать";
    14. В закладке "Список товаров и услуг" нажимаете на значок кассовой машины и выбираете файл с флешки;
    15. Во вкладке "Импортированные данные" нажимаете кнопку "Заменить" (процесс заменяет список во вкладке товаров);
    16. Редактируете данные услуги или товара;
    17. Сохраняете файл либо под замену, либо с другим именем (кнопочки с дискетами);
    18. Подключаете флешку к аппарату;
    19. Нажмите несколько раз клавишу РЕЖ , пока на индикаторе не появится: ПРОГРАММИРОВАНИЕ ;
    20. Затем: ИТ 2 2 ИТ
    21. С помощью клавиш — и + выбираете ЗАГР. БАЗУ ТОВАР
    22. Нажимаете: ИТ ИТ

    Все, база в аппарат загружена!

    Это не последняя версия инструкции. В будущем производитель обещает доделать программу до версии с прямым подключением к ПК.

    Яркость дисплея

    • при загрузке ККТ на дисплее логотип и модель аппарата
    • клавишами + и — можно отрегулировать яркость экрана ККТ
    • сохраняется автоматически, не сбрасывается при выключении ККТ

    Настройка подключения к ОФД

    Настройка канала связи WiFi

Опубликовано в рубрике WiFi